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Acesse o site www.cassi.com.br escolha o portal do seu Estado clique no link Fale com a CASSI e escolha a opção Ouvidoria CASSI. Você pode registrar reclamações já analisadas pelo primeiro atendimento da Caixa de Assistência cujas soluções apresentadas não atenderam as suas expectativas. Para esse tipo de registro é necessário o número do protocolo de reclamação recebido por meio da Central de Atendimento (0800 729 0080) do contato eletrônico ou na Unidade CASSI do seu Estado.
Denúncias também são recebidas pela Ouvidoria. Para esse tipo de registro não é necessário protocolo prévio e você é informado de que esse tipo de ocorrência não é passível de resposta.
Fonte: Informativo da
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