Chamado de Web Service o sistema está em funcionamento segundo Cartaxo. Com o serviço o contribuinte que por exemplo mudar de endereço ou de sobrenome poderá alterar os dados de sua própria casa sem precisar ir ao postos da Receita. Em relação ao CPF o documento continuará a ser emitido nas agências dos Correios do Banco do Brasil e da Caixa Econômica Federal.
A diferença é que o cartão será impresso e entregue na hora enquanto atualmente o documento leva até 15 dias para chegar à casa do contribuinte. Hoje para obter o documento é necessário pagar R$ 550 em taxas de impressão atendimento e postagem. O novo sistema deverá baratear a emissão do CPF mas os novos valores ainda estão sendo negociados com o Banco do Brasil e a Caixa.
A Receita Federal também simplificou a vida dos contribuintes que querem consultar sua situação fiscal sem sair de casa. Por meio da página do Fisco na internet pessoas físicas e jurídicas já podem obter uma senha pela qual saberão se têm pendências fiscais ou cadastrais qual o valor das dívidas existentes e ainda emitir o Darf para o pagamento de tributos atrasados. Segundo Otacílio Cartaxo a ideia é reduzir em até 15% as filas nos postos de atendimento do Fisco espalhados pelo país.
A estimativa é que 270 mil contribuintes deixem de ir aos postos da Receita a cada mês. A medida também vale para débitos com a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN) ou seja inscritos na dívida ativa mas não na Previdência Social.
Cartaxo negou que a Receita esteja sepultando o projeto da certificação digital (arquivo de computador que garante a seus usuários trocar informações com a Receita de forma segura). A senha dará aos contribuintes um acesso limitado aos serviços oferecidos pela internet. Eles não poderão por exemplo obter cópia da declaração do Imposto de Renda solicitar a compensação de créditos tributários ou atualizar dados cadastrais. Esse tipo de procedimento ainda demanda a certificação. Além disso grandes empresas que optam pelo regime do lucro real ou aquelas que precisam entregar declarações ao Fisco mensalmente ainda são obrigadas a ser certificadas.